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  [应用反馈-3]“管理高尔夫”培训后的跟进学习感悟
发布时间:2012年04月20日      

 

------建筑工程学院    王月超

    时间过得真快,“管理高尔夫”培训已经结束一个多月了。朱胜文老师说得很对,“培训现场的结束是‘表象’的结束,这正是另一场培训的开始。”所以,我们只有把理论知识和自己的实际工作很好地结合起来,将培训转化为工作“生产力”。这才是这次“管理高尔夫”培训学习的最终目标。我想,这也是当初我校领导不惜花费大量时间、精力、资金来为我们提供这次培训的真正目的。朱老师在关于“管理高尔夫”培训后的跟进建议中也说过,“培训不是万能,但没有培训是万万不能。好的一场培训,不仅仅是交给员工一些技能,更是要打开员工的‘心灵’之门,破解员工的‘心灵’之冰,解决员工思想意识层次上的问题。”可以说,此次“管理高尔夫”培训,朱老师教给我们的不仅仅管理方法,更重要的是打开了我们每个人的心灵,从思想意识层次将所学的知识运用到实际工作中去解决问题。这样才能在学生管理工作中起到事半功倍的效果。我现将在“管理高尔夫”培训中所给我实际工作带来的帮助分享如:

一、学会正确表达爱的方式,用一种生命去影响另一种生命

    在“管理高尔夫”培训中,王老师被工作累死的案例让我感触很深。我以往的工作方式和故事中的王老师工作方式如出一辙。爱是一种能力,在爱的过程中,更要学会正确表达爱的能力。让每个学生都能感受到爱的存在。强制的要求会达到预期的效果,但是学生们不会从内心去接受。育人的过程是用一种生命去影响另一种生命,用自己的言语影响学生的言语,用自己的行为影响学生的行为,用自己的人格影响学生的人格。

    在新学期到来的时候,我在表达爱的方式上注重了很多。一天晚自习时间,我来到班级,发现教室卫生打扫不彻底,学生的学习状态也不是很好。这次,我没有像以往那样指责当天的值日生,也没有因为大家学习的状态不好和同学们大发雷霆。取而代之的是,我顺手拿起笤帚和撮子。当我准备要打扫教室的时候,同学们被我的举动震惊了,纷纷起立“老师,我来吧!”我推辞道:“你们学习去吧,我来吧!”“老师,是我们值日生没打扫好卫生,您本来应该批评我们,可是……您还……,下一次我们一定认真打扫。”我看到了同学们惭愧的低下了头,可以感觉到他们从内心发现自己错了,是自己没有履行好自己的职责。从那以后,班级的卫生和班级自习纪律再也没有让我强调过。顿时我领悟到:育人是什么?不是指教,不是批评,而是用自己的行动去促进孩子们自我反思,并自主选择自己的行为。友善换来的是友善,诚实影响的必定是虚伪的转变。

二、看问题要全面,同学们需要更多的是爱的鼓励

    在高尔夫管理培训中,“十道数学题”的事例告诉我们在做学生管理工作时要正视学生身上的优缺点。不能只把眼睛放在错误上。十道数学题也正如我们看待学生的态度,如果发现学生身上的缺点和不足时,就会将它们无限扩大他的缺点和不足,而忽视了他身上的闪光点。是我们的主观印象占据了主导地位,我们往往被表象所迷惑,从而得下了一个错误的结论。

    在上学期的期末考试中,我班共有十多名同学考试不及格。假如在没有培训之前我会很有倾向性的把目光放在几名没有及格的学生身上。当我更客观看待班级同学学习成绩时,最终我发现,我的班级期末考试总成绩在同专业里名列前茅。奖学金评结果出来后,我发现两个班91名同学一共28名同学获得专业奖学金。奖学金获得者在班级占三分之一的比率。因此,在奖学金评选结果出来后,我特意给班级同学召开主题班会。对同学们取得的成绩给予肯定和祝贺。对于考试不及格的同学也并没有批评,而是安慰和鼓励。此次班会过后,同学们信心十足,在日后的学习中更加努力。

三、用心灵交流,行之有效的沟通可以挽救一个人

    “管理高尔夫”培训中,“眉目传情”和“心有灵犀”的游戏,大家深深地体会到沟通的重要性。良好的沟通在学生管理工作中也起到举足轻重的作用。

    在我所管理的班级中,有这样一名同学,习惯性迟到、早退、旷自习。上学期的批评教育和纪律处分等办法起到了一定的作用。假期刚刚结束,新的学期开始。这名学生的行为变本加厉。经常不上晚自习,上课迟到、早退、旷课,不打扫寝室卫生,甚至还有夜不归寝的现象,屡教不改。我甚至到寝室去督促他上课,但收效甚微。这时,我想起了在培训中学习的沟通原则。我把该同学叫到办公室。这次我用非常和蔼的态度替代以往严厉的表情,让该名同学坐下与我谈话。学生态度马上转变,有点摸不清头脑的感觉,起初不好意思坐下,最后见我态度十分诚恳,这才坐下。我们换了一种沟通方式,开始我没有指责他的不良行为,而是从了解他的家境入手。这名同学没有了心理防线,敞开心扉与我进行交流。从交流中发现该名同学很健谈,也是个非常孝顺懂事的孩子。从交流中我了解到,他利用课余时间在校外打工。他希望通过自己的努力分担家里的经济负担,由于夜班疲劳导致经常性迟到、旷课。加之,高中的时自律性不强,养成的不良习惯,短期内想把坏习惯改掉不太容易。后来我引导他要有正确的人生观,现在主要的任务是学习,只有学好专业知识,将来走到社会才能凸显自己,才能让父母过上更好的生活。在我的耐心引导下,该名同学知道了现阶段的主要任务和自己的人生目标。最后,我把他的目标细化了,一点点的督促其改正,他慢慢建立起了信心。从此该名同学逐步改变了以往的迟到、早退、旷课的习惯。在本月的月度总评上该同学是这样写的:“开学一晃已经一个月了,本来想通过自己的打工为家里分担点经济负担。自己也长大了,也想自己承担点自己应尽的义务。但是通过和王老师的交流,我觉的老师说的对,应该分清哪头重要。我们上学的第一重要目的就应该是学习。学得知识,用知识去改变命运。这月表现很不好,还是坐不住凳子。但是从下个月开始,争取上课不迟到,不逃晚课,争取拿到下学期的奖助学金。这不仅是给老师家长的交代,更是对自己负责任的表现。上学期对老师的态度不是那么理解,总觉得上大学了,不应该像高中那样学习了,老师也不应该那么严厉的管教我们。但是随着跟老师接触更深了,我觉得道桥五班的同学们是幸运的,因为我们摊上了你个对我们完完全全负责任、进义务的好老师。上学期我觉得老师墨迹,但现在想想老师的反复告诉我们,不就是为了我们毕业能找个好点个工作吗。他为我们想,我们还不理解。在这里我代表我个人对王老师说声,谢谢您王老师。”

    我看到该同学对我的评价,我很欣慰也很自豪。我的努力没有白付出。是我用心灵的沟通转变了该同学的想法。这时我在想,假如我当初没有和该同学用心去沟通,该名同学就不会敞开心扉和我交流,更不会理解我的良苦用心。同时我也不会了解到他真正迟到、早退、旷课的原因。也不会发现他是一个这么懂事的孩子。所以说,在没有调查就下得的结论是不可靠的。单纯用管理制度来约束学生,很可能就会毁了一个祖国的栋梁之才。理解是沟通的桥梁,理解就是要知道学生的心,以便对症下药,因材施教。真正做到了解学生的所思所想并不容易,因为学生心灵深处潜藏着一些教师甚至家长都难以理解的秘密。要知其心,只有通过仔细的观察研究,多与他们促膝谈心,多与他们进行思想沟通,多对他们的学习、思想和生活全面了解、关爱,做他们的知心人、贴心人,才能深入他们内心世界,让心与心拉得更近。

四、团队意识的重要性,良好的协作才能创造最大价值

    “空中背摔”和“萝卜蹲”游戏告诉我们彼此之间要有团队意识,工作中同事之间要建立一种信任感和归属感。良好的协作才能创造最大的价值。

在三月的院级奖助学金评定工作中,我们辅导员也深刻体会到团队协作重要性。在时间紧任务重的前提下,作为辅导员队伍里的新兵,我们没有太多工作经验,主动请教辅导员队伍中的老前辈。老前辈们也是很耐心给我们讲解评选工作的流程和注意事项。我们大家坐下来细致研究怎么才能更快更好地把这次奖助学金评选工作完成。在大家共同努力下,制定了一套符合本学院学生自身的《学生日程考评加分扣分办法(试行)》。在学工办领导的指导下,我们做了明确分工,合理规划。最终在大家共同努力下,将本学院的奖助学金工作顺利完成。

五、制定计划,明确分工,充分利用好班级的各种有效资源

    “变形虫寻宝”和“七巧板”的游戏,让我们深刻体会到合理计划、严密组织、严格执行对我们完成任务是十分重要的。在团队中每个人都充当了不同的角色,领导者、筹划者、执行者。每个角色缺一不可,每一份子都要充分发挥自己的才智与作用。班级管理也一样,只有让每个角色充分发挥好自己的作用,才能使班级管理得更好。那么怎么发掘和利用好这些有用资源呢?

    新学期开始,发现在班级学习、纪律、卫生明显不如上一学期,大部分班干的积极性也普遍下滑。为了加强班级管理,提高班级整体素质,我召开了主题班会。在班会中,我了解到有很多同学用为班级同学服务的想法,苦于自己不是班干。还有些班干因为自己的工作被班长和支书做完,自己感觉形同虚设。针对班级管理,我制定一个详细计划。细化班级干部岗位职责,实行班委责任制。另外对于那些想为班级同学服务苦于不是班干的同学,我给他们创建了一个平台,将班级同学分组,组长由这些同学担当,并明确工作职责。同时对每名班级干部工作细化,班长和支书做好宏观指导和督促作用。改变以往的所有班级工作都是由班长、支书做,班级委员形同虚设的状况。这样分工明确使每个人都能承担相应责任和义务。使班级干部同学发挥主观能动性,养成自我管理班级和自主服务同学的意识。达到一种“人人有事做,事事有人做”的管理效果。现在这种班级管理方法处于试行阶段,初见成效,在运行过程中发现问题及时反馈及时解决。

六、结束语

    朱老师在管理关于“管理高尔夫”培训后的跟进建议中提到:“不要寄托培训解决所有问题,但培训的确又可以解决不少问题。培训只是帮您打开接下来的工作“契机”,再好的培训也需要后期的跟踪。不能改变命运的培训不是好培训,好的培训是一次精神洗礼,而不仅仅是知识或技能的收获。”所以我们要想通过培训提高自己的管理水平,唯一的方法就是在现实的培训中的理念运用到实践中来,变成适合自己的一种管理能力。

 

 



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